Ostvarite kod nas kupovinu bez rizika. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupovina putem naše internet prodavnice smatra se "prodajom na daljinu".

To znači da imate puno pravo da se predomislite.

Ukoliko Vam se poručeni artikal ne dopada, ne stoji Vam kako ste zamislili ili jednostavno nije ono što ste želeli, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.

Uslovi za vraćanje robe

Da bi odustanak bio validan i povraćaj novca moguć, roba mora biti vraćena u istom stanju u kakvom je primljena:

Stanje: 

- Artikal mora biti nenošen, neopran, nepeglan i bez mirisa (parfema, duvana, itd).

- Etikete: Sve originalne etikete i deklaracije moraju biti na svom mestu.

- Ambalaža: Artikal mora biti vraćen u originalnoj ambalaži (brendirana kesa ili kutija).

- Izuzeci (higijena): Iz zdravstvenih i higijenskih razloga, nije moguć povrat donjeg veša i kupaćih gaća/kostima ukoliko je zaštitna folija skinuta ili pakovanje otvarano.

Posebna napomena za obuću:  Originalna kutija od cipela je sastavni deo proizvoda.

Molimo Vas da kutiju od cipela ne lepite selotejpom direktno, već da je ubacite u drugu zaštitnu kesu ili kutiju pre slanja.

Oštećena originalna kutija umanjuje vrednost proizvoda.

Postupak odustanka ( korak po korak )

Ako želite da vratite robu, pratite ovu jednostavnu proceduru:

KORAK 1:  Popunite izjavu

Preuzmite “Obrazac za odustanak od ugovora” ( PREUZMI OVDE ). Popunite ga čitko, a posebno obratite pažnju na broj Vašeg tekućeg računa na koji ćemo Vam vratiti novac.

KORAK 2: Spakujte paket

Spakujte artikal, originalni račun ( fiskalni isečak ) i popunjen “Obrazac za odustanak od ugovora”. Paket dobro zatvorite kako se roba ne bi oštetila u transportu.

KORAK 3: Pošaljite paket

Paket pošaljite kurirskom službom po Vašem izboru ( preporučujemo Post Express ) na adresu naše direkcije:

Primalac: BI-ER d.o.o. (Internet prodaja)
Adresa: 27. marta 17-19
Mesto: 11000 Beograd
Telefon: 064/647-84-07

Napomena:  Troškove poštarine za povrat robe snosi kupac. Molimo Vas da paket šaljete bez otkupa.

Povraćaj novca

Nakon što primimo paket i komisija utvrdi da je roba u ispravnom stanju ( neoštećena, nenošena ), novac Vam vraćamo na tekući račun koji ste naveli u “Obrascu za odustanak od ugovora”.

Zakonski rok za povrat je 14 dana, ali se mi trudimo da to bude znatno brže ( čim obradimo povrat ).