Pogrešna veličina? Ne brinite, nije problem!

Razumemo da kupovina garderobe online može biti izazovna, posebno kada su u pitanju specifični italijanski krojevi brenda Paul & Shark.

Ako Vam veličina ne odgovara ili jednostavno želite drugi model, tu smo da proces zamene učinimo što bržim i jednostavnijim.

Kako izvršiti zamenu?

Procedura je ista bilo da menjate samo veličinu (npr. XL za XXL) ili menjate artikal za potpuno drugi model.

To možete uraditi na sledeći način:

KORAK 1: Kontaktirajte nas

Pre nego što pošaljete paket, molimo Vas da nas obavestite o svojoj nameri.

Pošaljite email na: office@yachtingfashion.rs

U naslovu napišite: "Zamena porudžbine br. [Vaš broj porudžbine]

U tekstu navedite: Koji artikal vraćate i šta želite u zamenu (koju veličinu ili koji drugi model).

KORAK 2: Provera stanja

Naš tim će odmah proveriti da li imamo i u kom maloprodajnom objektu željenu zamenu na stanju.

Javićemo Vam se u najkraćem roku sa potvrdom da je nova veličina rezervisana za Vas.

Dobićete precizne instrukcije na koju adresu da pošaljete paket.

Ako ipak nemamo više na stanju artikal koji ste želeli, pozvaćemo Vas i rešiti tu situaciju.

KORAK 3: Slanje i isporuka

- Spakujte artikal koji menjate (sa etiketama i u originalnoj ambalaži) i pošaljite ga na adresu koju smo Vam dali.

- Čim Vaš paket stigne i uverimo se da je roba neoštećena, mi Vam šaljemo zamenski artikal.

- Rok za realizaciju zamene je obično samo nekoliko radnih dana.

Uslovi zamene

Da bi zamena bila uspešna, molimo Vas da obratite pažnju na sledeće:

Rok: 

Zahtev za zamenu možete podneti u roku od 14 dana od prijema pošiljke.

Stanje robe: 

Artikal koji vraćate mora biti nenošen, neopran i neoštećen, sa svim originalnim etiketama i u originalnoj ambalaži.

Troškovi: 

U slučaju zamene ( jer Vam ne odgovara veličina ili model ), troškove poštarine u oba smera snosi kupac.

Važna napomena za zamenu u radnji:

Ako Vam je lakše da zamenu obavite lično u našoj radnji u Beogradu, molimo Vas da se prvo dogovorite sa nama telefonom ili email-om.

Zašto?

Zato što se željena veličina ili artikal možda nalazi u samo jednoj prodavnici. Vašim pozivom omogućavate nam da artikal donesemo u radnju i pripremimo ga za Vas, kako ne biste dolazili uzalud.