USLOVI KORIŠĆENJA I KUPOVINE

Dobrodošli u digitalni svet Paul & Shark Srbija!

Ovi Uslovi korišćenja definišu pravila poslovanja između Vas, kao cenjenog kupca i kompanije BI-ER d.o.o., ovlašćenog distributera brenda Paul & Shark za Srbiju. Kreirani su da Vam pruže maksimalnu sigurnost, transparentnost i udobnost prilikom kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o elektronskoj trgovini Republike Srbije.

Molimo Vas da ih pažljivo pročitate. Korišćenjem sajta www.yachtingfashion.rs potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ste sa njima saglasni.

I. PODACI O TRGOVCU

Iza svake transakcije stoji registrovano pravno lice i to predstavlja Vašu garanciju sigurnosti.

Poslovno ime: BI-ER d.o.o.

Adresa sedišta: 27. Marta 17-19, Beograd, Srbija

Matični broj: 07885580

PIB: 101728256

Kontakt:  office@yachtingfashion.rs  | +381 64 647 84 07

II. PROCES PORUČIVANJA

Kupovinu možete obaviti online kao Gost (bez registracije) ili kao Registrovani korisnik (za bržu kupovinu u budućnosti).

Odabir i Korpa

Proces je intuitivan. Odaberite artikal, boju i veličinu i kliknite na "Dodaj u korpu". Pre klika na dugme "Poruči", molimo Vas da još jednom proverite sadržaj korpe.

Obavezujući nalog

Klikom na dugme "Poruči", Vi nam šaljete nalog za kupovinu. Odmah nakon toga, na Vašu e-mail adresu stiže automatska potvrda prijema porudžbine. Ovo znači da je sistem primio Vaš zahtev, ali Ugovor o prodaji se smatra zaključenim tek kada Vam potvrdimo da je roba fizički rezervisana.

Provera dostupnosti (Važna napomena)

Naši artikli su često deo limitiranih serija i stanje se menja dinamično usled prodaje u fizičkim radnjama. Zadržavamo pravo da otkažemo porudžbinu ukoliko prilikom fizičke provere uočimo da artikal više nije na stanju ili da postoji nešto što ne zadovoljava naše visoke standarde kvaliteta. U tom slučaju, bićete obavešteni e-mailom u najkraćem roku i ponudićemo Vam alternativu ili otkazivanje bez ikakvih troškova.

Maloletna lica

Paul & Shark ne prikuplja svesno podatke o maloletnim licima. Ukoliko ste mlađi od 18 godina, kupovinu može obaviti isključivo Vaš roditelj ili staratelj.

III. CENE I PLAĆANJE

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om.Nudimo Vam sledeće opcije sigurnog plaćanja:

A) Plaćanje pouzećem (gotovina)

Plaćate gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa na Vašoj adresi. Molimo Vas da pripremite tačan iznos otkupnine u dinarima, naveden u potvrdi porudžbine.

B) Plaćanje platnim karticama (online)

Svoju porudžbinu možete platiti odmah putem Visa, MasterCard, Maestro ili DinaCard kartica.

Sigurnost podataka: 

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi (SSL protokol). Sigurnost podataka garantuje procesor platnih kartica (banka), tako da podaci o Vašoj kartici nisu ni u jednom trenutku dostupni našem sistemu.

Konverzija: 

Sva plaćanja se vrše u dinarima. Ukoliko plaćate karticom vezanom za stranu valutu, iznos transakcije se konvertuje u dinare prema kursu Narodne banke Srbije ili Vaše banke, što može dovesti do minimalnih razlika u prikazanoj ceni usled kursnih razlika.

C) Plaćanje direktnom uplatom na račun (virman / e-Banking):

Ukoliko Vam više odgovara klasična uplata (npr. e-Banking ili uplatnica), porudžbinu možete uplatiti direktno na račun BI-ER d.o.o. Nakon kreiranja porudžbine dobićete instrukcije za plaćanje (podaci za uplatu i poziv na broj), kako bi uplata mogla brzo i tačno da se poveže sa Vašom kupovinom.Porudžbina se šalje na obradu/rezervaciju, a isporuka se vrši po evidentiranju uplate na računu prodavca (osim ako nije drugačije dogovoreno). Kao poziv na broj preporučujemo broj porudžbine radi brže identifikacije uplate.

Napomena: U slučaju da uplata bude izvršena u iznosu manjem od iznosa navedenog u predračunu/potvrdi porudžbine, smatraće se da kupoprodaja nije zaključena, odnosno porudžbina neće biti realizovana dok se ne izvrši doplata do punog iznosa.

IV. ISPORUKA

Vaše Paul & Shark iskustvo se nastavlja i prilikom dostave.

Teritorija:

 Isporuku vršimo, za sada, samo na teritoriji cele Srbije putem kurirske službe Post express (kurirska služba „Pošte Srbije“).

Troškovi dostave:

  Dostava je besplatna za sve porudžbine!

Rok isporuke: 

Standardni rok je 2 do 5 radnih dana. Tokom praznika, vikenda ili akcija rok može biti blago produžen.

Odbijanje prijema zbog oštećenja: 

Prilikom preuzimanja, Vaša je obaveza i pravo da vizuelno pregledate paket pred kurirom. Ukoliko primetite da je transportna kutija vidno oštećena, pocepana ili otvorena, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. To nam omogućava da reklamiramo štetu prevozniku, a Vama pošaljemo nov artikal.

V. ZAMENA VELIČINE I POVRAĆAJ (ODUSTANAK OD UGOVORA)

Kupovina luksuzne odeće online zahteva poverenje. Ako Vam veličina ne odgovara i želite da je zamenite ili vratite kupljeni artikal, procedura je jednostavna:

Rok za odustanak

Imate zakonsko pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Stanje robe

Prihvatamo povraćaj isključivo robe koja je nekorišćena, neoprana, neoštećena i u originalnoj ambalaži sa svim etiketama.
Napomena: Originalna ambalaža je sastavni deo kupljenog proizvoda. Vraćanje robe bez ambalaže ili u uništenoj ambalaži umanjuje vrednost robe, te u tom slučaju zadržavamo pravo da Vam vratimo umanjen iznos novca.

Procedura

Popunite “Izjavu o odustanku” (preuzmite na https://www.yachtingfashion.rs/wp-content/uploads/2022/04/OBRAZAC-ZA-ODUSTANAK-OD-UGOVORA.pdf).

Pošaljite robu i izjavu na našu adresu (preduzeće: BI-ER d.o.o. Adresa sedišta: 27. Marta 17-19, Beograd, Srbija).

Troškove poštarine za povraćaj robe snosi kupac (osim u slučaju naše greške ili reklamacije).

Povraćaj novca

Novac Vam vraćamo na Vaš tekući račun najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo vraćenu robu i utvrdimo njenu ispravnost.

VI. REKLAMACIJE (KVALITET PROIZVODA)

Ako se dogodi da proizvod ima fabrički nedostatak (nesaobraznost), Vaša prava su zaštićena zakonom.

Rok za reklamaciju je 2 godine od kupovine.

U slučaju opravdane reklamacije (fabrička greška), sve troškove transporta i zamene snosi BI-ER d.o.o.

Detaljan postupak i “Reklamacioni list” možete pronaći na stranici sledećoj stranici (preuzmite na https://www.yachtingfashion.rs/wp-content/uploads/2022/04/reklamacioni-list.pdf).

U slučaju spora, imate mogućnost vansudskog rešavanja putem tela sa liste Ministarstva trgovine (preuzmite na https://vansudsko.must.gov.rs/adrbodies).

VII. POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA PODATAKA

Vaša privatnost je za nas svetinja. BI-ER d.o.o. zato prikuplja samo osnovne podatke ( Ime, Adresa, Telefon, E-mail ) neophodne za isporuku i komunikaciju.

Vaše podatke nikada nećemo prodati niti ustupiti trećim licima, osim kurirskoj službi u svrhu isporuke.

U svakom trenutku možete zatražiti uvid u svoje podatke ili njihovo brisanje iz naše baze slanjem zahteva na  naš email office@yachtingfashion.rs

VIII. E-FISKALIZACIJA

U skladu sa novim Zakonom o fiskalizaciji, Vaš fiskalni račun Vam može biti dostavljen u elektronskom formatu (PDF) na Vašu e-mail adresu ili u štampanom obliku uz pošiljku.

Oba formata su validna pred zakonom.

Da li imate dodatnih pitanja?

Naš tim Vam stoji na raspolaganju radnim danima od 09 do 17 časova.

Email: office@yachtingfashion.rs

Telefon: +381 64 647 84 07